TikTok Smart+ : Pourquoi les marques peinent à convaincre

TikTok Smart+ : Quand la technologie peine à convaincre les annonceurs

En octobre dernier, TikTok a lancé son outil d’achat publicitaire automatisé baptisé « TikTok Smart+« . Mais déjà, de nombreux annonceurs semblent se désengager de cette fonctionnalité.

On vous explique comment et pourquoi dans cet article.

Des performances incohérentes et des données limitées

L’un des principaux griefs concerne les résultats mitigés obtenus avec TikTok Smart+. Certains ont vu leur ROAS (retour sur investissement publicitaire) grimper de 20 à 25% dans un premier temps, avant que ces performances ne s’essoufflent rapidement.

Pour les campagnes de trafic web, les choses sont encore plus décevantes. Un acheteur média a constaté que le CPM est plus élevé avec Smart+ qu’avec une campagne manuelle. Certes, l’audience pourrait être de meilleure qualité, mais TikTok peine à fournir des données de revenus fiables pour le prouver.

L’impossibilité de cibler finement

Autre point problématique : l’absence de budgets distincts pour les nouveaux clients et les clients existants. Résultat, les publicités Smart+ ciblent souvent des personnes déjà engagées avec la marque, réduisant ainsi l’efficacité du dispositif.

Le défi de l’automatisation publicitaire

Ces déboires soulignent les défis liés à l’automatisation publicitaire, un sujet brûlant dans l’écosystème Adtech. Si l’objectif est de simplifier les processus, les algorithmes doivent encore faire leurs preuves pour convaincre les annonceurs les plus exigeants.

Leçons à retenir pour les marques

Face à ces limites, les annonceurs ont tout intérêt à :

1. Tester TikTok Smart+ avec un budget limité, le temps que la plateforme peaufine son offre
2. Conserver une approche hybride, en complément de leurs campagnes manuelles
3. Exiger plus de transparence sur les performances et les données de revenus
4. Garder un contrôle étroit sur le ciblage, plutôt que de s’en remettre aveuglément à l’automatisation

L’enjeu est de taille : séduire les consommateurs sur TikTok tout en maximisant l’efficacité publicitaire. Reste à voir si TikTok saura relever le défi.